Jsme certifikovaná lékárna i e-shop

Již v roce 2011 jsme úspěšně dokončili certifikaci našeho e-shopu nezávislou certifikační autoritou APEK. Získali jsme tak certifikát APEK Certifikovaný obchod nw a zařadili jsme se do programu Česká kvalita, což je pro naše zákazníky zárukou bezpečného obchodu na stránkách online lékárny GigaLékárna.cz. Tuto certifikaci stále udržujeme aktuální. Samozřejmostí pro nás, jakožto legální on-line lékárnu, a zárukou bezpečného nákupu pro Vás pak je certifikace na Státním ústavu pro kontrolu léčiv, jehož standardy vysoce převyšují požadavky kladené na běžné e-shopy. Mimo to vlastníme i další certifikace nezbytné pro náš provoz, jako je například certifikace BIO.

Certifikovaný obchod APEK

Certifikace APEK nw je proces hodnocení internetového obchodu podle Certifikačních pravidel, jehož úspěšným završením je vydání certifikátu. Stvrzuje, že certifikovaný obchod dodržuje základní pravidla bezpečného a bezproblémového nákupu, zejména úplné a pravdivé informování o provozovateli (sídlo obchodníka, kontakty na odpovědné osoby, apod.) a úplné a pravdivé informování o zboží a cenách, včetně všech poplatků. Při certifikaci se dále kontroluje jakým způsobem probíhá nákup (nákupní řád), důležité informace o vyřízení objednávky (způsob dodávky, možnosti placení, cena poštovného a balného), jak probíhá reklamace (reklamační řád), komunikace se zákazníky (odpovídá na e-maily, telefonáty, ap.) a splňuje zákonné požadavky, dané zejména směrnicemi Evropského parlamentu a Rady, občanským zákoníkem a dalšími normami. Certifikační pravidla stanovuje Asociace pro elektronickou komerci jako tuzemská autorita v oblasti elektronického obchodu.

Asociace pro elektronickou komerci

Asociace pro elektronickou komerci (APEK) je sdružením firem, podnikatelů a odborníků v oboru elektronického obchodu. Asociace byla založena v roce 1998 jako nezávislá organizace, která podporuje rozvoj elektronického obchodu v České republice. Mezi členy APEKu patří největší české internetové obchody, přední softwarové společnosti a finanční instituce. Asociace APEK se zabívá mimo jiné certifikací internetových obchodů. Certifikace je proces hodnocení internetového obchodu podle Certifikačních pravidel, jehož úspěšným završením je vydání certifikátu. Stvrzuje, že certifikovaný obchod dodržuje základní pravidla bezpečného a bezproblémového nákupu, zejména úplné a pravdivé informování o provozovateli, procesu nákupu, vyřízení objednávky a reklamacích a bezproblémovou komunikaci se zákazníkem. Certifikační pravidla stanovuje Asociace pro elektronickou komerci jako tuzemská autorita v oblasti elektronického obchodu. Zákazníkům internetových obchodů  tak certifikace přináší nové záruky a větší jistotu. Nová certifikace APEK Certifikovaný obchod nahrazuje starší certifikace Nákup bez obav.

Česká kvalita

Česká kvalita nw je program podpory prodeje kvalitních výrobků a poskytování kvalitních služeb podporovaný vládou České republiky. Hlavním cílem programu je vytvořit jednotný systém, který umožní zviditelnit důvěryhodné a nezávislé značky kvality, které jsou založené na objektivním ověřování kvality výrobků nebo služeb třetí stranou a vyloučit značky bez vypovídací schopnosti, které jsou jako informace pro spotřebitele zavádějící.

 

Od roku 2012 jsme držiteli certifikátu Ověřeno zákazniky vydávaného nezávislým serverem Heuréka a to jak pro Českou republiku tak od roku 2014 i pro Slovensko. Tento asi nejznámější způsob ověření kvality u nás není třeba asi příliš rozebírat. Náš e-shop je díky němu vlastně non-stop ověřován zákazníky a velmi si vážíme toho, že dlouhodobě máme vysoké procento spokojených zákazníků.

Logo pro zásilkový výdej léčivých přípravků

Naše on-line lékárna je registrována na SÚKL. Státní ústav pro kontrolu léčiv (SÚKL) nw je státní organizace působící v oblasti regulace léčiv a zdravotnických prostředků, jehož činnost je definována právními předpisy a mezinárodními dohodami. Posláním ústavu je v zájmu ochrany zdraví občanů zajistit, aby v ČR byla dostupná pouze farmaceuticky jakostní, účinná a bezpečná humánní léčiva, a podílet se na tom, aby v ČR byly používány pouze bezpečné a funkční zdravotnické prostředky. V rámci toho dohlíží Státní ústav pro kontrolu léčiv i na celý řetězec, kterým putují léčiva od jejich vzniku až po výdej. Ale ani zde nekončí činnost ústavu, dohlíží také na monitorování případných nežádoucích účinků spojených s podáním léčiv.

GigaLékárna je schválena Státním ústavem pro kontrolu léčiv, který ji eviduje jako lékárnu s povolením pro zásilkový prodej léčiv a provádí její pravidelné kontroly i se zaměřením na tuto oblast. Na základě provedených kontrol Vám můžeme garantovat splnění nejpřísnějších požadavků kladených na registrované internetové lékárny (na rozdíl od pochybných e-shopů vydávajících se za lékárny či jiných prodejců často nebezpečných léků). Bezpečné on-line lékárny poznáte podle zde uvedeného certifikátu, který musí být uveden na všech legálních internetových lékárnch.

Záznam o naší lékárně naleznete na stránce https://www.sukl.cz/lekarna/75640000004 nw.


 

GigaLekarna.cz